Vos questions, nos réponses.

Cette offre cible les propriétaires occupants aux revenus très modestes (catégorie "Bleu" MaPrimeRénov'), dont le logement a + de 15 ans, et qui remplacent une chaudière fioul/gaz/charbon par une PAC. C'est la combinaison MaPrimeRénov' + CEE grands pollueurs qui rend l'opération possible. ECL vérifie votre éligibilité gratuitement en 5 minutes.

De 4 000 € (revenus supérieurs) à 11 000 € (très modestes) pour une PAC air/eau ou géothermie. Pour une PAC SSC (avec solaire), les montants peuvent atteindre 14 000 € selon votre profil et le gain énergétique réalisé.

Non chez ECL. Nous déduisons MaPrimeRénov' et la prime CEE directement du devis. Vous ne payez que le reste à charge. Nous gérons la dépose et le suivi des dossiers en votre nom (avec votre mandat).

Oui, totalement. Ces deux dispositifs sont complémentaires. On y ajoute également la TVA à 5,5%, l'éventuel Éco-PTZ, et les aides locales (région, département, intercommunalité). Notre étude regarde systématiquement tout ce qui est cumulable.

C'est une bonification de la prime CEE classique, financée par les fournisseurs d'énergie obligés. Elle s'applique au remplacement d'une chaudière fioul, gaz ou charbon par une énergie renouvelable. Pour les ménages très modestes, la prime est multipliée par 5 ou 6.

15 000 € pour un seul geste, 25 000 € pour deux gestes, jusqu'à 50 000 € pour une rénovation globale (3+ travaux ou audit énergétique). Remboursement sur 15 à 20 ans, sans intérêts.

2 à 3 jours ouvrés pour une PAC air/eau standard. 4 à 5 jours pour un système SSC (PAC + solaire thermique). Nous planifions à l'avance la dépose de l'ancien équipement et l'installation du neuf pour limiter la coupure de chauffage à quelques heures.

Pas nécessairement. Une PAC air/eau s'adapte à votre réseau hydraulique existant (radiateurs basse ou haute température, plancher chauffant). Pour une efficacité maximale, on recommande souvent une isolation préalable des combles si elle n'a pas été faite — d'où l'intérêt du bouquet de travaux.

Les modèles tier 1 récents que nous installons sont à 35-45 dB à 1 m, soit l'équivalent d'une bibliothèque silencieuse. Nous respectons les distances réglementaires aux limites de propriété (3 m minimum) et optimisons l'emplacement pour limiter toute gêne.

Avant tout autre geste si l'isolation actuelle est < R=4 m².K/W. C'est 30% des déperditions thermiques d'une maison, et le geste le plus rentable (chantier 1 jour, retour sur investissement 2-4 ans).

Oui, en copropriété, sous réserve de l'accord de l'AG pour la pose de l'unité extérieure. ECL accompagne le syndic dans le montage du dossier et l'instruction technique. Les PAC monobloc en gainable existent pour des configurations contraintes.

Nous installons exclusivement du matériel tier 1, sélectionné chez les principaux fabricants reconnus du secteur — pour les pompes à chaleur, les isolants et l'éclairage LED professionnel. Le choix précis dépend du dimensionnement et des contraintes de votre projet ; nous le partageons en toute transparence sur le devis.

Selon le modèle et la température extérieure, COP nominal entre 4,2 et 5,2. En moyenne annuelle (SCOP), comptez 4,0 à 4,5 — soit 4 kWh de chaleur restitués pour 1 kWh d'électricité consommé.

Le dimensionnement est calculé par notre étude thermique : c'est la puissance qui prime. Sur la marque, vous avez le choix entre 2 à 3 références équivalentes selon vos préférences (silence, design, intelligence connectée, prix).

15 à 20 ans avec entretien annuel. Le compresseur (cœur de la PAC) tient généralement 12-15 ans. Au-delà, il peut nécessiter un remplacement (pièce + main d'œuvre ~2 500 €), encore couvert par l'éventuelle extension de garantie.

4 garanties cumulables : décennale (10 ans), matériel constructeur (2-7 ans), parfait achèvement (1 an), biennale (2 ans). Plus la 1ère visite d'entretien offerte, et un SAV joignable 10 ans.

Ligne SAV directe au 01 84 20 01 85 (choix 2). Réponse sous 4h ouvrées, intervention sous 48h. Astreinte hivernale (déc-fév) avec week-end inclus.

Oui, l'entretien annuel est obligatoire pour toute PAC > 4 kW (décret 2020). La 1ère année est offerte chez ECL ; ensuite, environ 180 €/an pour les particuliers, à tarif préférentiel. Sans cet entretien, les garanties constructeur peuvent être suspendues.

Vos garanties matériel sont attachées au constructeur de votre équipement, donc préservées. La garantie décennale est portée par notre assureur (MMA Pro) — elle reste activable pendant les 10 ans contractuels. Pour le SAV courant, vous pouvez vous tourner vers tout installateur RGE QualiPAC.

Oui, double certification : RGE Qualibat (rénovation globale) et RGE QualiPAC (pompes à chaleur). C'est la condition indispensable pour vous faire bénéficier de MaPrimeRénov', des CEE et de la TVA réduite.

France entière. Nous installons partout en France métropolitaine, aussi bien chez les particuliers que sur des projets tertiaires d'envergure.

Non. Nos installateurs sont salariés ECL, formés en interne. Cela garantit la qualité d'exécution, le respect du cahier des charges, et la responsabilité directe en cas de souci.

48h ouvrées après la visite technique. La visite elle-même est planifiée sous 5 jours après votre demande. Soit ~1 semaine entre votre appel et la réception du devis chiffré.

Oui, ECL a un pôle dédié au tertiaire : bureaux, hôtels, ERP, copropriétés, industrie légère. Solutions dimensionnées et conformes au décret tertiaire (objectifs 2030/2040/2050).